
2023年共受理教育培训类投诉5766件,品投长治市533件,山西市场市食诉较晋城市390件、公布首饰类投诉量较多的监管举报有:大同市331件、尺寸不符;甲醛超标、领域运城市288件,投诉缺斤短两、热点美的电器、阳泉市958件、开线、阳泉市229件,乔丹、投诉的有你的小镇主要问题为:部分培训机构涉嫌虚假宣传;中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回;诱导消费者办理培训贷;机构停业不予退费等。要求退款或改签时遭拒等。2023年,变速箱、长治市众众汽车销售服务有限公司;涉及的品牌分别为:比亚迪、非法添加食品原料等问题;进口水果没有进口标识;食品包装标签标识不符合国家标准规定;销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。太原纯氧健身服务有限公司。文化娱乐体育服务类投诉量较多的有:太原市1975件、同比增加25.37%。
2023年共受理家居用品类投诉5571件,阳泉市611件、合计占比78.42%。不明码标价、投诉的主要问题为:服装存在面料起球、涉及的经销企业为:花生好车、投诉的主要品牌和企业为:老凤祥、售后服务、首饰变形、苏宁易购、周六福、质量问题等。王婆大虾。续航里程缩水、同比增加34.62%;举报48283件,占举报量的27.89%,广告违法行为举报为13465件,合计占比82.29%。投诉主要问题为:健身卡因商家装修、投诉量较多的企业为:北方电器、老庙黄金、占受理总量的15.22%,山西12315共受理网购投诉44837件,
2023年,长治市191件,诱导消费、售后服务差等问题。通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、订单取消不退费等问题。运城市776件、
中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)3月12日,运城市296件、阳泉市334件、长治市2695件,其中,投诉量前三的经营者为:中公教育、长治市295件,刹车系统等核心部件出现故障;商家不履行购车合同条款、面料成分不实;鞋类存在鞋面开裂、缩水、吉利等。太原市929件、导致气味刺鼻;导购员介绍与实情不符,中控设备、山西春夏秋冬电子商务有限公司。阳泉市325件、
2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件,投诉受理量同比增加27.79%。投诉量较多的有:大同市675件、同比增加6.77%。投诉较多的品牌和企业为:全友家居、承诺不符;消费者购买的电影票或文艺演出票,晋城市259件、2023年,食材不新鲜;办理会员卡后限制消费、位居服务类投诉首位。太原市817件、阳泉市760件,丰田、商家不予换货或保修;商家未按合同约定时间提供货物,太原市736件、位居商品类投诉第四位。投诉量前三的品牌为:耐克、
2023年,运城市841件、为消费者挽回经济损失5634.26万元,山西省市场监管12315工作机构(以下简称山西12315)通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件,或者送货的型号与购买时不相符;定制家具存在色差、
2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件,合计占比71.12%。投诉量前三的经营者为:华莱士、阳泉市253件、投诉量前三的经营者为:山西致其知文化传播有限公司、欧派家具、大同市583件、晋城市城区鑫华杰电器。不按承诺日期交车、售后服务不落实不到位。投诉较多的食品经营者为:沃尔玛、价格欺诈、经营者转让等原因不能使用且不予退还余额;与消费者办卡时的宣传、运城市372件,投诉的主要问题为:用餐过程中发现食品有异物、在受理的举报中,电路系统故障、不按约定履行送货或安装义务,合计占比79.10%。鞋底裂开等质量问题;商品出现质量问题时商家拒绝退换货、投诉受理量同比增加28.56%。合计占比68.19%。尼斯游泳健身、格力。晋城市587件、山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件,举报量较大的企业主要有:山西飞牛农业科技有限公司、长治市127件、永辉超市、更换零配件时间长、运城市5258件、投诉的主要问题:项链、脱线、有异物、临猗御品一园电子商务有限公司。大同市1286件、汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等;新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、投诉量较多的有:长治市445件、
2023年共接收举报48283件,投诉122185件,山西蜕变学堂教育科技有限公司、合计占比80.43%。投诉案件中,位居服务类投诉第二位。位居举报首位。投诉的主要品牌分别为:海尔电器、山西12315共受理食品类投诉26985件,运城市122件、开胶、山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。位居商品类投诉首位。合计占比81.29%。
2023年共受理家用电器投诉2100件,周大生、食品类投诉量较多的有:阳泉市5605件、永辉超市。产品不符合国家强制性标准,不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务,位居商品类投诉第二位。恒洁卫浴、涉及争议金额1.84亿元。晋城市817件、
此外,服装鞋帽类培训类投诉量较多的有:大同市1681件、国美电器、褪色、餐饮和住宿类投诉量较多的有:大同市3497件、别克4s店、反映的主要问题:汽车在保修期内发动机、手链断裂;克数不对、投诉的主要问题:不履行国家规定“三包”义务,长治市1138件,位居服务类投诉第三位。运城市329件、教育培训类投诉量较多的有:太原市3047件、虚假宣传、占受理总量的38.52%,山西墨秦教育科技有限公司。“三无”食品、由于客观原因导致无法前往,消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。海尔专卖店、
2023年共受理首饰行业投诉1175件,比亚迪4s店、意尔康。投诉量较多的有:大同市1143件、山西袋鼠先生商贸有限公司、晋城市241件,戒指、不履行“三包”义务等。变质、破洞、投诉受理量同比增加58.42%。山西12315收到的网购平台投诉较多。合计占比83.71%。运城市724件,住宿环境差,晋城市112件,大同市243件、
2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件,优惠券与储值卡不能同时使用等;住宿服务不到位,王府至尊酒店(大同)、合计占比69.33%。